Política de Privacidade

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1. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais

A Adapt4you, explorada por Andreia Joana Venâncio de Matos, Empresária em Nome Individual, com o NIF 265776201 e sede em Rua Quinta da Mata nº18 Arroios 5000-051 Vila Real, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.adapt4you.com, bem como no âmbito das suas atividades comerciais e de prestação de serviços.

Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail geral@adapt4you.com.

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2. Enquadramento legal e proteção de dados pessoais

A Adapt4you respeita a privacidade dos seus clientes, utilizadores e demais titulares de dados pessoais, comprometendo-se a tratar os seus dados de forma lícita, leal, transparente e segura.

O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD), e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do referido regulamento na ordem jurídica portuguesa. 

A Adapt4you compromete-se a recolher apenas os dados adequados, pertinentes e necessários para as finalidades a que se destinam, a limitar o seu acesso às pessoas autorizadas e a adotar medidas técnicas e organizativas adequadas à sua proteção.

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3. Dados pessoais recolhidos e finalidades do tratamento

No âmbito da utilização do website e da relação estabelecida com os seus clientes e utilizadores, a Adapt4you poderá recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Compras e encomendas

Quando realiza uma compra na nossa loja online, poderemos recolher dados como o nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de faturação e entrega e NIF, quando fornecido, para processar a encomenda, gerir o pagamento, assegurar a entrega, emitir a respetiva documentação fiscal e prestar apoio ao cliente.

b) Pedidos de informação e contactos

Quando nos contacta através do website, por e-mail ou por telefone, poderemos tratar os dados que nos disponibiliza, incluindo o nome, os contactos e o conteúdo da mensagem, para responder ao seu pedido e assegurar o acompanhamento necessário.

c) Formação e prestação de serviços

Quando se inscreve numa formação ou solicita um serviço disponibilizado pela Adapt4you, poderemos tratar os dados necessários à gestão da inscrição, da prestação do serviço, da faturação e das comunicações relacionadas.

d) Navegação no website

Durante a navegação, poderão ser recolhidos dados técnicos, como o endereço IP, informações sobre o dispositivo e o navegador, dados de utilização e informações recolhidas através de cookies ou tecnologias semelhantes, de acordo com as definições e os consentimentos aplicáveis.

e) Comunicações comerciais

Caso autorize a receção de comunicações comerciais, poderemos utilizar os seus dados de contacto para enviar informações sobre produtos, serviços, novidades, campanhas ou iniciativas da Adapt4you, nos termos legalmente aplicáveis.

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4. Fundamentos jurídicos do tratamento

Os dados pessoais são tratados com base num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos, consoante a finalidade em causa:

• Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais: para processar encomendas, prestar serviços e responder a pedidos relacionados com uma aquisição.

• Cumprimento de obrigações legais: para efeitos de faturação, contabilidade e cumprimento de outras obrigações legalmente aplicáveis.

• Consentimento: para finalidades que dele dependam, como determinadas comunicações comerciais ou a utilização de cookies não essenciais.

• Interesses legítimos: para finalidades legítimas da Adapt4you, quando aplicável e desde que não prevaleçam os direitos e liberdades dos titulares dos dados.

• A realização de uma compra não constitui, por si só, consentimento para receber comunicações de marketing. Quando o tratamento depender do consentimento, este será solicitado separadamente e poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.

 

5. Consentimento e respetiva retirada

Sempre que o tratamento dos dados pessoais se baseie no consentimento, este será solicitado de forma livre, específica, informada e inequívoca, nos termos do RGPD.

O titular dos dados poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, através do endereço geral@adapt4you.com ou, no caso de comunicações comerciais, através do mecanismo de cancelamento de subscrição disponibilizado na própria comunicação, quando aplicável.

A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

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6. Partilha de dados com terceiros

A Adapt4you poderá comunicar dados pessoais a terceiros quando tal seja necessário para as finalidades identificadas nesta política, nomeadamente:

• Prestadores de serviços de pagamento;

• Empresas de transporte e entrega;

• Prestadores de serviços tecnológicos e de alojamento do website;

• Prestadores de serviços de apoio informático, contabilidade ou outros serviços necessários à atividade;

• Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exista uma obrigação legal.

Sempre que aplicável, os prestadores de serviços que tratem dados pessoais por conta da Adapt4you estarão sujeitos às obrigações contratuais e legais adequadas à proteção desses dados.

A Adapt4you não vende os dados pessoais dos seus clientes a terceiros.

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7. Serviços de terceiros e transferências internacionais

O website poderá recorrer a serviços de terceiros para disponibilizar funcionalidades, processar pagamentos, analisar a utilização do website ou assegurar o seu funcionamento.

Esses prestadores poderão ter as suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização, que deverão ser consultadas quando aplicável.

Caso os dados pessoais sejam transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu, a Adapt4you assegurará que a transferência cumpre os requisitos do RGPD, nomeadamente através de uma decisão de adequação ou de outras garantias legalmente previstas, quando necessárias.

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8. Prazo de conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, sem prejuízo dos prazos de conservação impostos por lei ou da necessidade de conservar determinados dados para efeitos de exercício ou defesa de direitos.

Os dados relativos a encomendas, faturação e contabilidade serão conservados durante os períodos legalmente exigidos. Os dados utilizados para responder a pedidos de contacto serão conservados durante o período necessário ao respetivo acompanhamento e arquivo legítimo.

Os dados tratados para efeitos de marketing serão conservados enquanto se mantiver a finalidade que justificou o tratamento e, quando aplicável, o consentimento ou outra base jurídica válida, sem prejuízo de obrigações legais de conservação.

Terminado o período de conservação aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, sempre que adequado.

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9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

• Acesso: obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e aceder aos mesmos.

• Retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

• Apagamento: solicitar a eliminação dos dados, nos casos legalmente previstos.

• Limitação: solicitar a limitação do tratamento nas situações previstas na lei.

• Portabilidade: receber os dados que forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, quando aplicável.

• Oposição: opor-se a determinados tratamentos, incluindo ao tratamento para efeitos de marketing direto.

• Retirada do consentimento: retirar o consentimento quando este constitua o fundamento do tratamento.

O exercício destes direitos poderá ser solicitado através do endereço geral@adapt4you.com. Poderão ser solicitadas informações adicionais estritamente necessárias à confirmação da identidade do requerente, quando existam dúvidas razoáveis sobre a sua identidade.

A Adapt4you responderá aos pedidos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. O exercício dos direitos poderá estar sujeito às limitações legalmente estabelecidas. 
 

10. Direito de reclamação

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou a legislação nacional aplicável, o titular tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Website: 
www.cnpd.pt

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11. Segurança dos dados pessoais

A Adapt4you adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, tendo em conta a natureza dos dados tratados e os riscos associados ao tratamento.

O acesso aos dados pessoais é limitado na medida necessária ao desempenho das funções e à prestação dos serviços relevantes.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

Os pagamentos efetuados através do website poderão ser processados por prestadores de serviços de pagamento externos. O tratamento dos dados de pagamento dependerá da solução utilizada e das condições do respetivo prestador.

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12. Cookies e tecnologias semelhantes

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, memorizar preferências, analisar a utilização do website ou disponibilizar funcionalidades adicionais.

Os cookies não essenciais serão utilizados de acordo com os requisitos legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento prévio quando exigido.

O utilizador poderá gerir as suas preferências através das opções disponibilizadas no website e consultar informação adicional na respetiva Política de Cookies, quando disponibilizada.

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13. Ligações para websites externos

O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros. A Adapt4you não controla as práticas de privacidade desses websites e recomenda a consulta das respetivas políticas antes de disponibilizar dados pessoais.

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14. Alterações à Política de Privacidade

A Adapt4you reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legislativas, tecnológicas ou relacionadas com as suas atividades.

A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da respetiva data de atualização. Quando legalmente exigido, serão prestadas informações adicionais aos titulares dos dados.

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15. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:

Adapt4you — Andreia Joana Venância de Matos

NIF: 265776201

Morada: Avenida Cidade de Orense Lote 3 loja 22 5000-670 Vila Real

E-mail: geral@adapt4you.com